1. Термины и определения

Сайт - Интернет-магазин «Husse» https://husse-dv.ru.

Интернет-магазин – веб-сайт, расположенный на доменном имени https://husse-dv.ru, являющийся сервисом, предоставляющий доступ к информации о товарах, предназначенных для Покупателей.

Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на приобретение и доставку по указанному при оформлении заказа адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Товар — Позиции интернет-каталога представленных на Сайте.

Посетитель Сайта — любое лицо, посетившее Сайт без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Пользовательского Соглашения/Публичной оферты и желающий разместить Заказ на Сайте.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на Сайте, или сделавший Заказ по телефону или электронной почте указанных на Сайте.

Продавец - владелец Интерне-магазина, ИП Никитин И.В. (Юридический адрес: ОГРНИП: 318272400058600, ИНН: 272199765684, адрес регистрации: 680030, г Хабаровск, ул. Постышева, д. 2).

Пункт выдачи заказов — обособленное подразделение Продавца, осуществляющее выдачу Заказов Покупателям, указавших адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

Доставка товара «до двери» — доставка Товара, по адресу, указанному Покупателем, отличному от адресов Пунктов выдачи заказов.

Скидка — это скидка, которая предоставляется на определенный Товар или группы Товаров. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом скидки.

 

2. Общие положения

2.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения/Публичной оферты является продажа Продавцом Товаров через Интернет-магазин путем предоставления Пользователю возможности приобретать для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с изложенными ниже условиями продажи Товаров, которые содержат также информацию об условиях его доставки (далее — Условия продажи товаров), иными условиями настоящего Пользовательского соглашения. В случае несогласия с условиями Пользовательского соглашения Пользователю необходимо прекратить использование Сайта.

2.4. Условия Пользовательского соглашения могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Пользовательского соглашения публикуется на Сайте.

2.5. Пользовательское соглашение признается акцептованной Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем с момента регистрации Посетителя/Пользователя/Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина.

2.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения (Заказа) о намерении Покупателя приобрести Товар.

2.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о Скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавцом в рамках настоящего Пользовательского соглашения.

 

3. Регистрация на сайте и оформление заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через менеджера по телефону, указанному на Сайте, или через сайт Интернет-магазина.

3.2. Оформить Заказ через сайт Интернет-магазина возможно круглосуточно, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

3.3. Оформить заказ через менеджера по телефону возможно в рабочее время менеджера.

3.4. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа и осуществляется с помощью окна «Вход/Регистрация».

3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.6. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@husse-dv.ru.

3.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.8. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.9. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.10. Наименование, количество, артикул Товара, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте.

3.11. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Возможно несоответствие дизайна упаковки, моделей, т.к. производитель оставляет за собой право сменить цвет, состав и т.п. Сопровождающие Товар описания/характеристики не являются исчерпывающей информацией. Для уточнения необходимой информации Товара Покупатель имеет возможность обратиться к менеджеру по контактным данным, указанным на Сайте.

3.12. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя по телефону или путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

3.13. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.14. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки Заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки Заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

 

4. Доставка заказа

4.1. Способы, а также примерные сроки и стоимость доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://husse-dv.ru/page/delivery, Конкретные сроки и стоимость доставки согласовываются Покупателем с менеджером при подтверждении Заказа.

4.2. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.3. Ожидаемая дата передачи Заказа в службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или по телефону. Дата передачи Товара в доставку может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением Покупателя.

4.4. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Дальневосточного Федерального округа.

4.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Пользовательского соглашения, при вручении предоплаченного Заказа, лицо осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на своём экземпляре накладной. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

4.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.9. Доставка в пределах г. Хабаровска осуществляется бесплатно при заказе от 1200 рублей.

4.10. При заказе на сумму менее 1200 рублей стоимость доставки составит 200 рублей.

4.11. Товары доставляются в день заказа с 09:00 до 21:00.

4.12. Заказы, оформленные после 16:00 доставляются на следующий день.

4.13. Порядок приемки Товара от курьера:

4.13.1. При приемке Товара от курьера Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его соответствие указанному количеству, комплектности, ассортименту, целостности упаковки Товара, а также проверить срок годности.

4.13.2. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в накладной либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты).

4.13.3. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4.14. Доставка заказов по Дальнему Востоку осуществляется транспортными компаниями по выбору Продавца.

4.15. Заказ отправляется в течении 3 (трех) рабочих дней с момента получения оплаты.

4.16. Заказ доставляется бесплатно до отделения транспортной компании в пределах г. Хабаровска. Услуги перевозки оплачиваются Покупателем согласно тарифам транспортной компании.

4.17. При заказе от 8000 руб. Заказы доставляются бесплатно.

4.18. Доставка осуществляется наземным транспортом до отделения транспортной компании в городе Покупателя.

4.19. Сдача Товара Продавцом, в случае доставки Товара до транспортной компании Покупателя в пределах г. Хабаровска, осуществляется по количеству мест, при этом составляется акт сдачи-приемки Товара (и/или товарно-транспортная накладная (далее – «ТТН»)). В случае подписания Продавцом и представителем транспортной компании Покупателя акта сдачи-приемки Товара (и/или ТТН) без выявленных нарушений целостности упаковки мест, рекламации от Покупателя по целостности упаковки мест, недостачи и качеству поставленного Товара Продавцом не принимаются.

4.20. Порядок приемки Товара от транспортной компании:

4.20.1. Приемка Товара Покупателем при доставке через транспортную компанию (перевозчика) осуществляется на складе транспортной компании (перевозчика) или у Покупателя при доставке товара «до двери». При приемке Товара от транспортной компании Покупатель обязан проверить его соответствие сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах по количеству мест, качеству, целостности упаковки Товара и другим параметрам, указанным в транспортной накладной.

4.20.2. В случае выявления нарушения целостности упаковки, недостатков и/или несоответствия поставленного Товара сопроводительным документам при приемке Товара от транспортной компании (перевозчика) Покупатель обязан на месте совместно с представителем транспортной компании составить акт о недостатках, по форме установленной транспортной компанией, подписать его у представителя перевозчика, внести соответствующую запись в сопроводительные документы. Записи в товарно-транспортных документах должны заверяться подписями Покупателя и представителя транспортной компании/перевозчика (водителя/экспедитора). При отказе от составления акта со стороны представителя транспортной компании/перевозчика (водителя/экспедитора), в случаях недостачи, порчи или повреждения груза акт составляется с участием незаинтересованной организации с внесением соответствующей отметки об отказе представителя перевозчика от подписания акта. Несоблюдение установленной процедуры является безусловным основанием для отказа от возмещения ущерба.

4.20.3. В дальнейшем Покупатель принимает следующие меры:

а) при оплате доставки за счет Покупателя - по взысканию причиненного убытка с транспортной компании;

б) при оплате доставки за счет Продавца (доставка «до двери») – передать оригинал акта о недостатках, подписанный представителем транспортной компании (перевозчика) Продавцу.

4.20.4. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в пункте выдачи транспортной компании либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в офисе/магазине/пункте самовывоза) и, если Получателем не были заявлены претензии.

4.21. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).

4.22. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

4.23. Подробную информацию о доставке, на Ваш адрес, вы можете уточнить у менеджера.

 

5. Цена и оплата товара

5.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

5.3. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5.2. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

5.5.3. Настоящий Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

5.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.6. Продавец вправе предоставлять Скидки на Товары и устанавливать программу лояльности. Виды Скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.7. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:

5.7.1. если в соответствие с указанной статистикой в рамках, ранее оформленных подряд 4 (четырех) и более Заказов стоимость отклонённых Покупателем Товаров составит более 50 (пятидесяти) процентов от общей стоимости доставленных Товаров;

5.7.2. если доля неукомплектованных Заказов составит более 50 (пятидесяти) процентов от общего числа оформленных Заказов и число неукомплектованных Заказов составит не менее 5 (пяти); В первом и во втором случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой оплаты «При получении» после выкупа полностью от двух заказов подряд.

5.7.3. если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавца (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);

5.7.4. если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с менеджером, курьером, другими работниками Продавца и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).

5.8. При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой аккаунт для Заказа Товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу.

5.9. Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «При получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал вышеуказанные действия. Решение по заявке принимается Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.

 

6. Возврат товара и денежных средств

6.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями возврата, указанными на Сайте в разделе «Возврат товара».

6.2. Возврат Товара надлежащего качества.

6.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи (7) календарных дней, если иное не было оговорено при продаже Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в полной комплектации, в неиспользованном состоянии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2.2. Для оформления возврата нужно заполнить заявление на возврат.

6.2.3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Так как корм для домашних животных относится к продовольственным товарам, такой товар надлежащего качества также обмену либо возврату не подлежит.

6.2.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется следующими способами:

а) Самостоятельный возврат. Покупатель производит возврат Товара надлежащего качества в офис/магазин/пункт выдачи заказов Продавца.

б) Возврат курьером. Вывоз Товара производиться курьером Продавца. Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером Продавца.

в) Через транспортную компанию. Для иногородних Покупателей возврат происходит через транспортные компании.

6.2.5. Возврат Товара надлежащего качества происходит силами и за счет Покупателя.

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества.

6.3.1. Причиной для возврата Товара ненадлежащего качества является:

а) производственный брак;

б) истекший срок годности;

в) нарушение целостности упаковки Товара причиненной по вине Продавца.

6.3.2. В случае обнаружения в Товаре недостатков (Товар ненадлежащего качества), Покупатель имеет право:

а) потребовать замены на Товар надлежащего качества;

б) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

в) потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

6.3.3. Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

6.3.4. Возврат Товара осуществляется посредством оформления заявления на возврат в течении 3 (трех) рабочих дней со дня поставки Товара.

6.3.5. В случае если в течении 3 (трех) рабочих дней Покупатель не направит Продавцу претензию, то Товар считается принятым по количеству, ассортименту и качеству. Срок рассмотрения претензии составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней. В случае отклонения претензии, Покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право Покупателя на возврат Товара, все расходы Покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению Продавцом.

6.3.6. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине Продавца или изготовителя, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.

6.3.7. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется следующими способами:

а) Самостоятельный возврат. Покупатель производит возврат Товара ненадлежащего качества в офис/магазин/пункт выдачи заказов Продавца.

б) Возврат курьером. Вывоз Товара производиться курьером Продавца. Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером Продавца.

в) Через транспортную компанию. Для иногородних Покупателей возврат происходит через транспортные компании.

6.3.8. Возврат Товара ненадлежащего качества и доставка при замене Товара ненадлежащего качества происходит силами и за счет Продавца, в случае отнесения вины за Продавцом.

6.4. Сроки и порядок возврата денежных средств.

6.4.1. В случае, если по результату рассмотрения заявления на возврат и проведения экспертизы Продавцом принято положительное решение, Продавец производит возврат денежных средств в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом от Покупателя Товара.

6.4.2. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

6.4.3. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Покупателя, в случае оплаты банковской картой, будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

 

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, в том числе сайтов банков, платёжных систем, операторов фискальных данных и т.д.

 

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2. Цели, принципы, состав обрабатываемой информации, и другие условия определяются Политикой конфиденциальности.

8.3. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

9. Срок действия Пользовательского соглашения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Пользовательского соглашения.

 

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Посетителей или без такового.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.